Termeni și condiții.

Dyas Prestige SRL (denumire comercială DyasMed), Str. Moților nr. 21, Câmpeni, jud. Alba. CUI 53060364, J2025095040001. Autorizație DSP Alba 1/11-05-2026. Contract CAS Alba 194/29-05-2026. Activitate principală: CAEN 8699 (alte activități de asistență medicală).

Conținutul site-ului este informativ și nu înlocuiește consultul medical. Programările făcute prin formularul online sunt cereri — nu devin obligatorii pentru DyasMed până nu sunt confirmate de către un coordonator.

Vă obligați să furnizați informații corecte la programare. Pentru date eronate sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a refuza sau amâna vizita.

DyasMed furnizează servicii de îngrijiri medicale la domiciliu, conform autorizației DSP, prin asistente acreditate OAMGMAMR. Toate procedurile se efectuează exclusiv la indicația medicului curant. Nu prescriem medicamente.

Lista detaliată a serviciilor și prețurilor este disponibilă pe pagina Prețuri. Prețurile sunt în RON pentru serviciile locale și în EUR pentru abonamentele diaspora.

Plata se face la finalul fiecărei vizite (cash sau transfer bancar) sau la finalul lunii pentru abonamente. Facturarea se face conform legislației române. Materialele consumabile (seringi, pansamente speciale, soluții perfuzabile) se facturează separat după consum, la prețul de cost.

Pentru serviciile CAS-decontate, pacientul eligibil nu plătește nimic — costurile sunt decontate direct de CAS Alba.

Vizite individuale: anularea cu mai puțin de 4 ore înainte de ora programată nu se facturează, dar ne rezervăm dreptul să cerem 50% din costul vizitei pentru anulări repetate fără motiv justificat.

Abonamente: anularea se face cu 7 zile înainte de următoarea facturare. Fără perioadă minimă, fără penalități. Suspendarea temporară (pentru concediu, internare) este gratuită.

Asistentele DyasMed administrează exclusiv tratamentele prescrise de medicul dvs. curant. DyasMed nu este responsabil pentru:

• Efectele adverse ale medicamentelor prescrise de medic
• Evoluția bolii — îngrijirea noastră este parte dintr-un plan medical mai larg, condus de medicul dvs.
• Erori sau întârzieri datorate informațiilor eronate furnizate de pacient
• Imposibilitatea efectuării vizitei din cauze de forță majoră (vreme extremă, accidente)

Pentru orice eveniment advers legat strict de actul medical efectuat de asistenta noastră, DyasMed este acoperită de asigurare de malpraxis la Signal Iduna (poliță RCPD 26053422251, valabilă 13.05.2026–12.05.2027), cu limită de 150.000 EUR / incident.

Orice neînțelegere se soluționează amiabil. Dacă acest lucru nu este posibil:

• Pentru persoane fizice (consumatori): Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) · 0219551
• Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
• În ultimă instanță, instanțele competente din România

Acești termeni pot fi modificați periodic. Versiunea actuală este în vigoare din 18 mai 2026. Modificările semnificative vor fi anunțate pe site cu cel puțin 30 de zile înainte.

Pentru întrebări sau reclamații: contact@dyasmed.ro · 0744 128 884 · L–S 08:00–20:00.

Vezi și Politica de confidențialitate și Politica de cookies.